আমাদের রিফান্ড নীতি
আপনার রিফান্ড প্রসেসিং-এর সময় নির্ভর করবে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর। LaceUp যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করবে, তখন থেকেই রিফান্ডের সময় গণনা শুরু হবে। রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের মূল মূল্য এবং শিপিং ফি কভার করবে।
রিফান্ডের ধরন
আমরা নিচের ধরণের রিফান্ড প্রক্রিয়া করি:
- রিটার্ন থেকে রিফান্ড: আপনার আইটেমটি আমাদের গুদামে ফেরত পৌঁছানোর পর এবং কিউসি (quality check) সফলভাবে সম্পন্ন হলে রিফান্ড শুরু হবে। কীভাবে পণ্য ফেরত দিতে হয় তা জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
- বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড: অর্ডার বাতিলকরণ সফল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড: পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত এলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার ঠিকানার উপর ভিত্তি করে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
ফেরতের শর্তাবলী
- পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত ও ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
- মূল ট্যাগ, ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রি গিফট, চালান ও সমস্ত আনুষঙ্গিক থাকতে হবে।
- পণ্য অবশ্যই মূল প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
- প্যাকেজিং-এর উপর টেপ বা স্টিকার ব্যবহার করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ
- রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন যাতে বিলম্ব বা অসুবিধা না হয়।
- প্যাকেজ হস্তান্তরের সময় রিটার্ন স্বীকৃতি সংগ্রহ করে রাখুন।
📧 ইমেইল:
📞 ফোন: +8801744439059
আপনাদের সন্তুষ্টি আমাদের অঙ্গীকার। LaceUp বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ!