রিটার্ন পলিসি
LaceUp এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে দ্রুত রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
🕒 পণ্য ফেরতের সময়সীমা:
পণ্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করুন এবং আপনার রিফান্ড গ্রহণ করুন — ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচারের মাধ্যমে।
📌 পণ্য ফেরতের বৈধ কারণসমূহ:
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে (ফাটা/ভাঙা/ত্রুটিপূর্ণ)।
- ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে (যদি কোনো পণ্যের পরিমাণ কম থাকে)।
- ভুল পণ্য, আকার, রঙ বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে।
- পণ্যটির বিবরণ বা ছবির সাথে বাস্তবে মেল না থাকলে (বিজ্ঞাপন বা ডিসপ্লের সাথে অমিল হলে)।
👉 বিস্তারিত জানতে:
নির্বাচিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে। অনুগ্রহ করে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ ভালোভাবে পড়ুন।
কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ:
রিটার্ন, রিফান্ড বা বিনিময়ের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল:
📞 ফোন: +880 1744439059
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের মূল লক্ষ্য। LaceUp থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ!